eventim account gesperrt kein zugriff auf tickets, hilfe?
Ich habe mir vor dem Ticketkauf einen eigenen Eventim-Account erstellt und bin davon ausgegangen, dass die Tickets dort gespeichert werden. Später habe ich jedoch bemerkt, dass Eventim anscheinend automatisch einen weiteren Account für mich erstellt hat, ohne dass ich das wusste. Meine Tickets sind nur in diesem automatisch erstellten Account sichtbar – nicht in dem Account, den ich selbst angelegt habe.In der Eventim-App kann ich mich zwar problemlos in meinen eigenen Account einloggen, aber dort werden keine Tickets angezeigt. Wenn ich hingegen versuche, mich mit der E-Mail-Adresse in den Account einzuloggen, in dem meine Tickets eigentlich sein müssten, werde ich sofort gesperrt und habe keinen Zugriff darauf.Das ist sehr verwirrend, da ich aktuell keinen Zugriff auf meine gekauften Tickets habe, obwohl sie offenbar mit meiner E-Mail-Adresse verknüpft sind.