Kakarlaken im Hotelzimmer?
Wir sind aktuell in einem 5-Sterne-Hotel an der Playa de Palma auf Mallorca und haben leider ein ziemlich unangenehmes Problem.Bereits am dritten Tag in Folge hatten wir Kakerlaken in unserem Hotelzimmer. Heute waren es sogar fünf Stück, eine davon ist über das Bett gelaufen. Wir haben alle Vorfälle mit Fotos und Videos dokumentiert.Nach einer erneuten Beschwerde an der Rezeption haben wir nun ein anderes Zimmer bekommen. Morgen haben wir zusätzlich ein Gespräch mit dem Hotelmanager.Mich würde interessieren, welche Entschädigung man in so einem Fall realistischerweise erwarten kann. Immerhin handelt es sich um ein 5-Sterne-Hotel und die Situation hat unseren Urlaub deutlich beeinträchtigt. Schlafen war nur noch mit einem unguten Gefühl möglich und wir mussten uns drei Tage lang immer wieder mit dem Problem auseinandersetzen.Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Welche Entschädigung oder Preisnachlässe wurden euch angeboten bzw. was wäre eurer Meinung nach angemessen?Danke